长春市旅游质量监督所(长春市旅游培训中心、长春市导游管理服务中心)内部设置三个科:即综合科、质量监督科、培训管理科。
王 哲?? 长春市旅游质量监督所所长、长春市旅游培训中心主任、长春市导游管理服务中心主任,负责质监所(培训中心、导服中心)全面工作,兼任综合科临时负责人。
(一)综合科
工作人员:
王? 巍??? 副处级调研员?? 负责文字综合、统计报表、信息、党务及自身建设工作。
刘而菲??? 科员?? 负责文书、档案、印鉴、财务及资产管理、自身建设、与局各处及部门衍接、协调工作。
(二)质量监督科
赵若营??? 副主任科员?? 质量监督科临时负责人,临时主持质量监督科全面工作,并具体负责投诉的处理、维权及理性消费的宣传及相关活动的策划实施,配合质量规范处开展旅游市场及导游员检查。
工作人员:
刘而菲??? 负责受理旅游投诉、咨询,配合开展投诉处理工作。
(三)培训管理科
朱宇杰??? 副主任科员?? 培训管理科临时负责人,临时主持培训管理科全面工作,并具体负责组织全市旅游教育培训、指导实施旅游从业人员职业资格制度和导游资格考试管理工作。
工作人员:
朱宏茗?? 科员?? 负责社会导游人员的管理服务工作,配合开展导游资格考试管理工作。
赵文文?? 科员?? 负责受理咨询、接待服务工作,并配合开展旅游教育培训及社会导游人员管理服务工作。